রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

angn88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এর প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযেকোনো সময় যোগাযোগের সুবিধাস্থানীয় আইন অনুসরণ
angn88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু নিয়মের বিষয় নয় — এটা অ্যাকাউন্টের ভরসার ভিত্তি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমরা সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি মানি। নিচে মূল ছয়টি বিষয় স্পষ্ট করা হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন ঠিক কীভাবে কাজ হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা bKash / Nagad রেফারেন্স — সব কিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যাতায়াত করে; মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি — শুধু সাইটের কার্যক্ষমতা বোঝার জন্য। মার্কেটিং কুকি চালু করতে হলে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়; সম্মতি না দিলে সাইট ব্যবহারে কোনো বাধা নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয় — সরাসরি পড়ার উপায় নেই।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ পেরোলে সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের মতো প্রয়োজনীয় অংশীদারদের শুধু তাদের কাজের জন্য দরকারি ডেটাটুকু দেওয়া হয়। তারাও চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার নিয়ম মেনে চলে।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই সম্পন্ন করে কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলুন আমাদের সাথে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন আপনার ডেটা দেখতে চাওয়া, সংশোধন করতে চাওয়া বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিলেই সংযোগ পাবেন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@angn88-এ লিখুন; বিষয়ের ঘরে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দলটি দ্রুত চিহ্নিত করতে পারবে।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন — যেমন যোগাযোগের নম্বর বা ইমেইল।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো উত্তর খুঁজে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আমাদের সিস্টেমে থাকে। বিজ্ঞাপন, বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — কখনোই না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স আইডি ও পরিমাণ আমাদের লগে থাকে। আপনার Nagad পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না — সেটা Nagad-এর নিজস্ব সুরক্ষায় থাকে।

হ্যাঁ। লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে মূল তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট দরকার হলে ইমেইলে অনুরোধ করুন, কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হবে।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। বিশ্লেষণ কুকি সাইটের কার্যক্ষমতা মাপতে ব্যবহার হয়। মার্কেটিং কুকির জন্য আলাদা সম্মতি চাওয়া হয় — না দিলে সাইট ব্যবহারে কোনো সমস্যা নেই।

Rocket লেনদেনের কনফার্মেশন রেফারেন্স আমাদের অ্যাকাউন্ট লগে থাকে শুধু যাচাইয়ের জন্য। Rocket-এর অ্যাকাউন্ট নম্বরের বাইরে অন্য কোনো সংবেদনশীল তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা privacy@angn88-এ লিখুন। অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে এর প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ। নিরাপত্তার জন্য অচেনা ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে প্রথমবার প্রবেশ করলে OTP যাচাই চাওয়া হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।